Última actualización: 4 de mayo, 2026

Política de Privacidad

En SmartFlow Hub OS, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (México), la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Costa Rica) y estándares internacionales como el GDPR.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para operar su Hub de negocios:

• Datos de Identificación: Nombre, correo electrónico, teléfono de WhatsApp.
• Datos de Negocio: Nombre comercial, industria, subdominio elegido.
• Datos de Facturación: No almacenamos tarjetas; los pagos se procesan directamente por PayPal o procesadores certificados.
• Comunicaciones: Si utiliza el Auditor IA, procesamos metadatos de conversaciones con el fin exclusivo de análisis de calidad para su empresa.

2. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Proveer las herramientas SaaS del "Buffet" solicitadas.
• Sincronizar sus conversaciones de WhatsApp con el CRM.
• Generar métricas de rendimiento para su administración.
• Garantizar la seguridad de su instancia de Google Cloud/Firebase.

3. Transferencias de Datos

SmartFlow Hub OS no vende sus datos. Solo transferimos información a proveedores críticos:

• Google Cloud / Firebase: Para alojamiento de datos encriptados.
• Meta Platforms, Inc.: Para la operación de la API de WhatsApp Business.
• Procesadores de Pago: Para la gestión de suscripciones mensuales.

4. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición en cualquier momento enviando un correo a juridico@smartflow-suite.com.

5. Seguridad

Utilizamos cifrado TLS 1.3 y AES-256 en reposo para garantizar que su información esté blindada contra accesos no autorizados.